Datenschutzerklärung

Inhalt

1. Verantwortlicher
2. Erhobene Daten
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
4. Pflichtangaben
5. Empfänger der Daten
6. Shopify und internationale Übermittlungen
7. Speicherdauer
8. Cookies und andere Tracker
9. Rechte betroffener Personen
10. Automatisierte Entscheidungen
11. Datensicherheit
12. Daten von Minderjährigen
13. Änderung der Erklärung
14. Kontakt

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

Pierre Thiaville — Einzelunternehmer
Handelsname: AluArtMountains
Anschrift: 7 rue Aristide Briand, 69003 Lyon, Frankreich
E-Mail: info@aluartmountains.com
Telefon: 06 27 07 55 18
SIREN: 827 807 231
SIRET: 827 807 231 00028

AluArtMountains bestimmt die Zwecke und Mittel der Verarbeitungen, die für den Betrieb des Shops, die Bearbeitung von Bestellungen, den Kundendienst und die Kundenbeziehung erforderlich sind.

2. Erhobene Daten

Direkt übermittelte Daten

AluArtMountains kann Informationen erheben, die Sie bei einer Bestellung, Kontaktanfrage, Anfrage für eine Wandvisualisierung, Rückgabe oder Erstellung eines Kundenkontos übermitteln.

Diese Informationen können insbesondere umfassen:

• Vor- und Nachname;
• Rechnungs- und Lieferanschrift;
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Informationen über Bestellungen und gekaufte Produkte;
• Bestellverlauf und Kommunikation mit dem Kundenservice;
• für die Erstellung eines Angebots erforderliche Informationen;
• Maße und Eigenschaften eines maßgeschneiderten Projekts;
• Fotos einer Wand oder eines Innenraums, die zur Erstellung einer Integrationssimulation übermittelt werden;
• Fotos des Produkts und seiner Verpackung im Rahmen einer Kundendienstanfrage;
• Bewertungen, Kommentare und Fotos, die freiwillig zur Veröffentlichung übermittelt werden;
• Informationen zu einem Kundenkonto, sofern eines erstellt wird.

Zahlungsdaten

AluArtMountains erhält keine vollständigen Kartennummern. Die für die Zahlung erforderlichen Daten werden direkt von Shopify und dem bei der Bestellung gewählten Zahlungsdienstleister verarbeitet.

AluArtMountains kann jedoch bestimmte Transaktionsinformationen erhalten, etwa Status, Betrag, Zahlungsmittel in teilweise maskierter Form und gegebenenfalls Ergebnisse von Betrugsprüfungen.

Automatisch erhobene Daten

Beim Aufrufen oder Nutzen der Website können bestimmte technische Daten automatisch erhoben werden:

• IP-Adresse;
• Art des verwendeten Geräts;
• Browser und Betriebssystem;
• Sprache und ungefähre geografische Region;
• aufgerufene Seiten, Kollektionen und Produkte;
• Datum, Uhrzeit und ungefähre Dauer der Besuche;
• dem Warenkorb hinzugefügte Produkte;
• Quelle des Besuchs und bestimmte Interaktionen mit der Website;
• Daten, die für Sicherheit, ordnungsgemäßen Shopbetrieb und Betrugsprävention erforderlich sind;
• Cookies und andere technische Kennungen je nach Zweck und geäußerten Präferenzen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Bearbeitung von Bestellungen

Daten werden verwendet, um Bestellungen zu erfassen, Zahlungen zu bearbeiten, die Produktion zu organisieren, Produkte zu versenden, die Sendungsverfolgung zu übermitteln und Kundendienstanfragen zu bearbeiten.

Diese Verarbeitung beruht auf der Erfüllung des mit dem Kunden geschlossenen Vertrags.

Anfragen, Angebote und Simulationen

Informationen, die im Rahmen einer Kontaktanfrage, eines Angebots, professionellen Projekts oder einer Wandvisualisierung übermittelt werden, dienen der Prüfung der Anfrage und Vorbereitung einer möglichen Bestellung.

Diese Verarbeitung beruht auf vorvertraglichen Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person und, je nach Art der Anfrage, auf dem berechtigten Interesse von AluArtMountains, eingehende Anfragen zu beantworten.

Buchhaltung und gesetzliche Pflichten

Bestimmte Daten werden aufbewahrt, um Rechnungen zu erstellen, die Buchhaltung zu führen, steuerliche Pflichten zu erfüllen, Gewährleistungen abzuwickeln und Anfragen zuständiger Behörden zu beantworten.

Diese Verarbeitungen beruhen auf den für AluArtMountains geltenden gesetzlichen Verpflichtungen.

Kundenservice, Rückgaben und Gewährleistungen

Nachrichten, Fotografien und Dokumente, die dem Kundenservice übermittelt werden, dienen dazu, Anfragen zu beantworten, Widerrufe zu bearbeiten, Beschwerden zu prüfen und Gewährleistungsrechte umzusetzen.

Diese Verarbeitungen beruhen auf Vertragserfüllung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten und, soweit erforderlich, dem berechtigten Interesse von AluArtMountains an der Feststellung, Ausübung oder Verteidigung seiner Rechte.

Sicherheit und Betrugsprävention

Technische und transaktionsbezogene Daten können verwendet werden, um den Shop zu sichern, ungewöhnliches Verhalten zu erkennen, betrügerische Zahlungen zu verhindern und Kundenkonten zu schützen.

Diese Verarbeitung beruht auf dem berechtigten Interesse von AluArtMountains, seine Tätigkeit, Website und Kunden zu schützen.

Bewertungen und von Kunden übermittelte Inhalte

Veröffentlicht ein Kunde freiwillig eine Bewertung, einen Kommentar oder ein Foto, können die übermittelten Daten verwendet werden, um diesen Inhalt auf der Website anzuzeigen und Projekte von AluArtMountains zu präsentieren.

Die Person wird über den öffentlichen Charakter der Veröffentlichung informiert. Soweit erforderlich, wird vor Veröffentlichung des vollständigen Namens, von Innenraumfotos oder sonstigen identifizierenden Informationen ihre Einwilligung eingeholt.

Reichweitenmessung und Verbesserung der Website

Vorbehaltlich der im Cookie-Manager geäußerten Präferenzen können Messwerkzeuge verwendet werden, um die Nutzung der Website zu analysieren, Navigationswege zu verstehen und Inhalte, Funktionen und Leistung zu verbessern.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, dürfen die betreffenden Tracker erst nach deren Erteilung aktiviert werden.

Kommerzielle Kommunikation

AluArtMountains kann kommerzielle Informationen versenden, wenn der Empfänger eingewilligt hat oder die Vorschriften Angebote für ähnliche Produkte wie bereits gekaufte erlauben.

Jede kommerzielle Nachricht enthält eine einfache Abmeldemöglichkeit. Eine Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Werbung und Personalisierung

Vorbehaltlich der Einwilligung des Besuchers können bestimmte Navigationsdaten verwendet werden, um die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen, deren Wiederholung zu begrenzen oder relevantere Inhalte anzuzeigen.

4. Pflichtangaben

In Formularen als Pflichtfeld gekennzeichnete Angaben sind erforderlich, um die Anfrage zu bearbeiten oder die Bestellung auszuführen.

Ohne diese Informationen kann AluArtMountains möglicherweise eine Anfrage nicht beantworten, kein Angebot erstellen, keine Zahlung bearbeiten und kein Produkt herstellen oder liefern.

Andere Angaben sind freiwillig. Ihr Fehlen verhindert nicht zwingend die Nutzung der Website oder eine Bestellung.

5. Empfänger der Daten

Daten sind nur Personen und Dienstleistern zugänglich, die sie für die Erfüllung ihrer Aufgabe benötigen.

Sie können insbesondere übermittelt werden:

• an Shopify, das Hosting, Warenkorb, Kundenkonten und einen Teil des Zahlungsprozesses bereitstellt;
• an vom Kunden ausgewählte Zahlungsdienstleister;
• an Partner für Herstellung und Verpackung der Fotodrucke;
• an Transportdienstleister für die Lieferung;
• an den Dienstleister für Kundenbewertungen, wenn eine Bewertung angefordert oder veröffentlicht wird;
• an Dienstleister für E-Mail, Kundenbetreuung, Sicherheit, Reichweitenmessung, Werbung oder Cookie-Verwaltung, wenn diese Dienste aktiviert sind;
• an professionelle Berater von AluArtMountains, insbesondere Buchhalter, Rechtsberater, Versicherer oder technische Dienstleister, soweit erforderlich;
• an Behörden, Gerichte oder zuständige Stellen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Produktionspartner und Transportdienstleister erhalten nur die für Herstellung, Versand und Lieferung der Bestellung erforderlichen Informationen.

Je nach Dienst können bestimmte Anbieter als Auftragsverarbeiter für AluArtMountains oder als eigenständige Verantwortliche für ihre eigenen Verarbeitungen handeln.

AluArtMountains verkauft die personenbezogenen Daten seiner Kunden oder Besucher nicht an Dritte.

6. Shopify und internationale Übermittlungen

Der Shop wird über die Shopify-Plattform betrieben. Für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz werden die Daten zunächst von Shopify International Limited mit Sitz in Irland verarbeitet.

Shopify kann anschließend verbundene Unternehmen und Auftragsverarbeiter in verschiedenen Ländern einsetzen, insbesondere für Hosting, Sicherheit, Zahlung, Support und technische Funktionen der Plattform.

Werden Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums in ein Land ohne Angemessenheitsbeschluss übermittelt, müssen diese Übermittlungen durch geeignete Garantien abgesichert sein, etwa Standardvertragsklauseln, verbindliche interne Datenschutzvorschriften oder einen anderen regulatorisch anerkannten Mechanismus.

Andere von AluArtMountains eingesetzte Dienstleister können ebenfalls Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, unter Einhaltung der anwendbaren Garantien.

Weitere Informationen zur Verarbeitung von Verbraucherdaten durch Shopify finden Sie in dessen Datenschutzerklärung für Verbraucher.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nicht unbegrenzt gespeichert. Die Speicherdauer hängt vom Zweck und den anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen ab.

• Bestellungen und Vertragsbeziehung: für die Dauer der Kundenbeziehung, anschließend Archivierung für die zur Bearbeitung von Gewährleistungen, Beschwerden und Rechtsstreitigkeiten erforderlichen Zeiträume.
• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: zehn Jahre ab Ende des betreffenden Geschäftsjahres.
• Werbedaten von Kunden: während der Geschäftsbeziehung, anschließend drei Jahre ab deren Ende oder dem letzten relevanten Kontakt.
• Daten von Interessenten: drei Jahre ab Erhebung oder dem letzten vom Interessenten ausgehenden Kontakt.
• Kontaktanfragen, Angebote und Simulationen: während der Bearbeitung der Anfrage, anschließend für die zur Projektverfolgung und Verteidigung der Rechte von AluArtMountains sinnvolle Dauer.
• Kundendienstfälle und Beschwerden: während der Bearbeitung, anschließend für die zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlichen Zeiträume.
• Mit Zustimmung des Kunden veröffentlichte Inhalte: für die Dauer ihrer Veröffentlichung oder bis zum Widerruf der Zustimmung, vorbehaltlich anwendbarer Aufbewahrungspflichten.
• Cookie-Einstellungen: in der Regel sechs Monate, bevor eine neue Auswahl verlangt werden kann.
• Tracker für Reichweitenmessung oder Werbung: gemäß der im jeweiligen Tool konfigurierten Dauer und innerhalb regulatorischer Grenzen.

Bestimmte Daten können länger archiviert werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Feststellung eines Rechts oder Verteidigung von AluArtMountains in einem Rechtsstreit erforderlich ist.

8. Cookies und andere Tracker

Unbedingt erforderliche Cookies

Die Website verwendet für ihren Betrieb notwendige Cookies, insbesondere um:

• Produkte im Warenkorb zu speichern;
• Anmeldung, Formulare und Zahlung zu sichern;
• ausgewählte Sprache, Land oder Währung zu speichern;
• Kundenkonten zu betreiben;
• technische Last zu verteilen und die Verfügbarkeit der Website aufrechtzuerhalten;
• betrügerische Aktivitäten zu verhindern.

Diese Cookies können ohne Einwilligung verwendet werden, wenn sie für den vom Nutzer angeforderten Dienst unbedingt erforderlich sind.

Einwilligungspflichtige Cookies

Es können außerdem Cookies oder Tracker für Reichweitenmessung, Personalisierung, Werbung, soziale Netzwerke oder bestimmte Drittanbieterdienste angeboten werden.

Soweit sie einer Einwilligung bedürfen, dürfen sie erst nach Zustimmung des Besuchers gesetzt oder ausgelesen werden.

Der Besucher muss nicht notwendige Tracker ebenso einfach akzeptieren wie ablehnen können.

Er kann seine Auswahl jederzeit über das auf der Website verfügbare Cookie-Verwaltungstool ändern oder widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Die Ablehnung nicht notwendiger Cookies verhindert weder den Zugang zum Katalog noch eine Bestellung, kann jedoch bestimmte optionale Funktionen einschränken.

9. Rechte betroffener Personen

Je nach Situation und Rechtsgrundlage der Verarbeitung kann jede Person folgende Rechte ausüben:

• Recht auf Auskunft über ihre Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Recht auf Löschung, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
• Recht, nach Maßgabe des Gesetzes Anweisungen zum Umgang mit ihren Daten nach ihrem Tod festzulegen.

Jede Anfrage kann gerichtet werden an:

info@aluartmountains.com

Die Anfrage sollte die Identität des Antragstellers, das gewünschte Recht und soweit möglich die betroffenen Daten oder Verarbeitungen angeben.

Ein Identitätsnachweis wird nur verlangt, wenn begründete Zweifel an der Identität der anfragenden Person bestehen.

AluArtMountains antwortet grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage. Bei komplexen Anfragen oder mehreren eingegangenen Anfragen kann diese Frist um zwei Monate verlängert werden. Die betroffene Person wird dann über die Verlängerung informiert.

Bei fortbestehenden Schwierigkeiten kann die betroffene Person eine Beschwerde bei der französischen Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés einreichen: Beschwerde bei der CNIL einreichen.

10. Automatisierte Entscheidungen

AluArtMountains trifft in eigenem Namen keine Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung personenbezogener Daten beruhen.

Zahlungsdienstleister, Shopify und Betrugspräventionswerkzeuge können jedoch automatisierte Verfahren einsetzen, um das Risiko einer Transaktion zu bewerten, Zahlungen zu sichern oder verdächtige Aktivitäten zu erkennen.

Diese Anbieter können nach ihren eigenen Verarbeitungsregeln und Datenschutzrichtlinien handeln.

11. Datensicherheit

AluArtMountains und seine Dienstleister setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Veränderung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Diese Maßnahmen können insbesondere umfassen:

• Verschlüsselung der Kommunikation mit der Website über HTTPS;
• Beschränkung des Zugangs auf autorisierte Personen;
• Schutz von Administratorkonten;
• Aktualisierung der eingesetzten Tools und Anwendungen;
• Sicherung und Überwachung technischer Dienste;
• Auswahl von Dienstleistern mit geeigneten Garantien.

Da kein System absolute Sicherheit garantieren kann, bittet AluArtMountains Nutzer, ihre Zugangsdaten zu schützen, starke Passwörter zu verwenden und verdächtige Aktivitäten zu melden.

12. Daten von Minderjährigen

Der Shop richtet sich nicht speziell an Minderjährige. Eine Bestellung muss von einer Person mit der erforderlichen Geschäftsfähigkeit oder mit Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters aufgegeben werden.

AluArtMountains versucht nicht wissentlich, Daten über Kinder zu erheben, die nicht zur Bearbeitung einer Anfrage oder Bestellung erforderlich sind.

13. Änderung der Erklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, um rechtliche, regulatorische, technische oder kommerzielle Entwicklungen oder Änderungen bei eingesetzten Dienstleistern zu berücksichtigen.

Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang der Seite. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Aufrufs auf der Website veröffentlichte Fassung.

Betrifft eine wesentliche Änderung eine auf Einwilligung beruhende Verarbeitung, kann soweit erforderlich eine neue Einwilligung eingeholt werden.

14. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten:

AluArtMountains
Pierre Thiaville — Einzelunternehmer
7 rue Aristide Briand
69003 Lyon, Frankreich
E-Mail: info@aluartmountains.com
Telefon: 06 27 07 55 18