Verkaufsbedingungen

Inhalt

1. Identität des Verkäufers
2. Geltungsbereich
3. Produkte
4. Fertigung auf Bestellung
5. Preise und Kosten
6. Bestellvorgang
7. Zahlung
8. Produktion und Verfügbarkeit
9. Lieferung
10. Gefahrübergang
11. Widerrufsrecht
12. Personalisierte Produkte
13. Rückgaben und Erstattungen
14. Beschädigtes oder nicht vertragsgemäßes Produkt
15. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
16. Geistiges Eigentum
17. Personenbezogene Daten
18. Höhere Gewalt
19. Beschwerden
20. Verbraucherstreitbeilegung
21. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
22. Archivierung und Vertragsnachweis
23. Änderung der Bedingungen

1. Identität des Verkäufers

Die Produkte werden verkauft von:

Pierre Thiaville — Einzelunternehmer
Handelsname: AluArtMountains
Anschrift: 7 rue Aristide Briand, 69003 Lyon, Frankreich
SIREN: 827 807 231
SIRET: 827 807 231 00028
APE-Code: 9003B — Sonstige künstlerische Tätigkeit
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR60827807231
E-Mail: info@aluartmountains.com
Telefon: 06 27 07 55 18

Pierre Thiaville, tätig unter dem Handelsnamen AluArtMountains, wird nachstehend als „AluArtMountains“ oder „der Verkäufer“ bezeichnet.

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Fernabsatzverträge mit natürlichen Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Der Kunde erklärt, über die erforderliche Geschäftsfähigkeit zum Abschluss des Vertrags zu verfügen.

Bestellungen von Unternehmern, Rechteübertragungen, besondere Installationen und nach Angebot ausgeführte Anfertigungen können besonderen Bedingungen unterliegen.

Diese besonderen Bedingungen ergänzen oder ersetzen die vorliegenden AGB nur hinsichtlich der im entsprechenden Angebot oder Vertrag ausdrücklich geregelten Punkte.

3. Produkte

AluArtMountains bietet hauptsächlich Bergfotografien als Fotodrucke auf mattem Alu-Dibond an.

Die Fotografien stammen von Pierre Thiaville oder Partnerfotografen. Der Urheber ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Zu den wesentlichen Eigenschaften gehören insbesondere:

• die ausgewählte Fotografie;
• der dargestellte Ort oder die Landschaft;
• der Name des Fotografen;
• Trägermaterial und Ausführung;
• die angebotenen Formate;
• gegebenenfalls Aufhängungsoptionen;
• der anwendbare Preis.

Raumdarstellungen

Bilder, die einen Fotodruck in einem Innenraum zeigen, dienen der Veranschaulichung. Sie helfen, die dekorative Integration einzuschätzen, stellen jedoch keine exakte maßstabsgetreue Wiedergabe dar.

Der Kunde muss sich an den auf der Produktseite in Zentimetern angegebenen Maßen orientieren.

Farben und Wiedergabe

Die Bildschirmdarstellung kann leicht abweichen, insbesondere je nach:

• Technologie und Qualität des Bildschirms;
• dessen Einstellungen für Helligkeit, Kontrast oder Farbe;
• Umgebungslicht;
• Eigenschaften des Trägermaterials und des Drucks.

Ein normaler Wiedergabeunterschied zwischen einem hinterleuchteten Bildschirm und einem physischen Fotodruck stellt nicht zwingend eine Vertragswidrigkeit dar.

4. Fertigung auf Bestellung

Die Fotodrucke werden nach Bestätigung der Bestellung und Zahlung gefertigt.

Diese Organisation ermöglicht es, die Fotografie in dem tatsächlich vom Kunden gewählten Format herzustellen und unnötige Produktion zu vermeiden.

Dass ein Produkt erst nach der Bestellung gefertigt wird, macht es nicht zu einem personalisierten Produkt, wenn der Kunde ausschließlich aus den auf der Website angebotenen Standardfotografien, -formaten, -ausführungen und -optionen auswählt.

5. Preise, Steuern und Kosten

Die Produktpreise werden in der Währung des ausgewählten Marktes oder Landes angezeigt.

Der vom Kunden insgesamt zu zahlende Betrag einschließlich anwendbarer Steuern, Versandkosten und etwaiger weiterer angekündigter Kosten wird vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Für das französische Mutterland gilt derzeit folgender Standardversandtarif:

• 9,90 € für die Formate 20 × 20, 30 × 30 und 30 × 45 cm;
• 14,90 € für die Formate 40 × 40, 40 × 60 und 50 × 50 cm;
• 19,90 € für die Formate 50 × 75, 60 × 60, 60 × 90 und 70 × 100 cm.

Für bestimmte Produkte, Zielgebiete, Großformate oder Produktionswege können andere Kosten gelten.

In jedem Fall ist für die betreffende Bestellung der in der Zusammenfassung vor der Zahlung angezeigte Betrag maßgeblich.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können gemäß der Versandrichtlinie Zölle, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren anfallen.

AluArtMountains kann seine Preise für künftige Bestellungen ändern. Für eine bestätigte Bestellung bleibt der Preis maßgeblich, der dem Kunden bei der Bestätigung angezeigt wurde.

6. Bestellvorgang

Der Kunde wählt Produkt, Format, etwaige Optionen und gewünschte Menge aus.

Vor der endgültigen Bestätigung kann er in einer Zusammenfassung insbesondere Folgendes prüfen und korrigieren:

• ausgewählte Produkte;
• Formate und Mengen;
• Preise und etwaige Rabatte;
• Steuern und Versandkosten;
• Rechnungsanschrift;
• Lieferanschrift;
• den insgesamt zu zahlenden Betrag.

Die endgültige Bestätigung begründet eine Zahlungspflicht. Der Kunde muss diese Bedingungen akzeptieren, bevor er seine Bestellung bestätigt.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn:

1. der Kunde seine Bestellung endgültig bestätigt;
2. die Zahlung akzeptiert oder autorisiert wird;
3. AluArtMountains eine elektronische Bestätigung sendet.

Der Kunde muss diese Bestätigung prüfen und etwaige Fehler so schnell wie möglich melden.

Ablehnung oder Stornierung einer Bestellung

AluArtMountains kann eine Bestellung insbesondere ablehnen oder stornieren bei:

• abgelehnter oder nicht bestätigter Zahlung;
• Betrug oder Betrugsversuch;
• offensichtlich missbräuchlicher Nutzung der Website;
• außergewöhnlicher Nichtverfügbarkeit, die die Produktion verhindert;
• einem offensichtlichen Preisfehler, den ein normal aufmerksamer Verbraucher vernünftigerweise hätte erkennen müssen;
• einer aufgrund ihrer Art oder ihres Umfangs ungewöhnlichen Bestellung;
• einem ungelösten früheren Zahlungsstreit.

Storniert AluArtMountains eine Bestellung nach Zahlungseingang, werden die entsprechenden Beträge erstattet.

7. Zahlung

Die Zahlung erfolgt mit den im Bezahlvorgang angebotenen Zahlungsmitteln.

Transaktionen werden von Shopify und den zum Zeitpunkt des Kaufs verfügbaren Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

AluArtMountains erhält nicht die vollständigen Kartennummern des Kunden.

Allein wegen der Nutzung eines bestimmten Zahlungsmittels wird keine zusätzliche Gebühr erhoben; ausgenommen sind etwaige unabhängige Kosten der Bank des Kunden.

Die Produktion beginnt erst nach wirksamer Bestätigung der Zahlung.

8. Produktion und Verfügbarkeit

Die Produktion erfolgt üblicherweise innerhalb von 1 bis 2 Kalendertagen ab Bestätigung der Zahlung.

Diese Frist kann verlängert werden bei:

• hoher Auslastung;
• außergewöhnlicher Schließung des Produktionsstandorts;
• technischen Schwierigkeiten;
• einer zusätzlichen Dateiprüfung;
• besonderen Einschränkungen aufgrund des bestellten Formats.

Kann ein Produkt ausnahmsweise nicht hergestellt werden, informiert AluArtMountains den Kunden und bietet je nach Situation:

• eine zusätzliche Frist;
• eine alternative Lösung vorbehaltlich der Zustimmung des Kunden;
• oder die Stornierung und Erstattung der betreffenden Bestellung.

9. Lieferung

Im französischen Mutterland erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 3 bis 6 Werktagen ab Bestätigung der Bestellung.

Für andere Zielgebiete hängen die Lieferzeiten insbesondere von Land, Format, Produktionsstandort und verfügbaren Transportdiensten ab.

Das während der Bestellung angezeigte und dem Kunden bestätigte Datum oder der Zeitraum ist die für die betreffende Bestellung geltende Schätzung.

Ist kein bestimmtes Datum und keine besondere Frist angegeben, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb der anwendbaren gesetzlichen Frist.

Eine Bestellung mit mehreren Produkten kann in mehreren Paketen versandt werden und mehrere Sendungsnummern haben.

Die Einzelheiten sind in der Versandrichtlinie geregelt.

10. Gefahrübergang

Wird die Lieferung durch einen von AluArtMountains angebotenen Transportdienstleister durchgeführt, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung auf den Kunden über, sobald er das Produkt physisch in Besitz nimmt oder ein von ihm benannter Dritter es erhält.

AluArtMountains bleibt Ansprechpartner des Kunden für Transportprobleme, auch wenn Produktion oder Versand einem Dienstleister übertragen wurden.

Wählt der Kunde selbst einen Transportdienstleister, der nicht von AluArtMountains angeboten wurde, kann die Gefahr bereits mit Übergabe des Produkts an diesen Dienstleister übergehen.

11. Widerrufsrecht

Für Standardprodukte des Katalogs hat der Verbraucher 14 Kalendertage Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben.

Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Transportdienstleister ist.

Der Kunde kann seine Entscheidung durch eine klare und eindeutige Erklärung mitteilen an:

info@aluartmountains.com

Er kann außerdem das Musterformular in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie verwenden.

Nach Mitteilung seiner Entscheidung hat der Kunde 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Die unmittelbaren Rücksendekosten bei einer Meinungsänderung trägt der Kunde.

Die Erstattung umfasst den Produktpreis und die ursprünglichen Lieferkosten in Höhe der günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Die Erstattung kann bis zum Eingang des Produkts oder bis zum Erhalt eines Versandnachweises aufgeschoben werden.

12. Tatsächlich personalisierte Produkte

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach besonderen Spezifikationen des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert werden.

Dieser Ausschluss kann insbesondere betreffen:

• ein speziell erstelltes Format außerhalb des Katalogs;
• eine vom Kunden bereitgestellte Fotografie;
• die Ergänzung von Text, Logo, Datum oder persönlichem Element;
• eine speziell ausgeführte Retusche oder Komposition;
• einen nur für das Projekt freigegebenen besonderen Zuschnitt;
• eine professionelle Anfertigung nach Vorgaben;
• ein speziell außerhalb des Standardsortiments hergestelltes Produkt.

Der Kunde wird vor Bestätigung der Bestellung oder des Angebots über diesen Ausschluss informiert.

Er beschränkt nicht die Rechte des Kunden bei Mängeln, Schäden oder Vertragswidrigkeit.

13. Rückgaben und Erstattungen

Der Kunde muss AluArtMountains vor jedem Versand kontaktieren, um die für das Produkt passende Rücksendeadresse und die entsprechenden Anweisungen zu erhalten.

Diese Kontaktaufnahme dient der ordnungsgemäßen Organisation der Rücksendung. Sie stellt keinen Antrag auf vorherige Genehmigung dar, wenn ein Widerrufsrecht oder gesetzliches Gewährleistungsrecht anwendbar ist.

Kein Produkt darf direkt zurückgesendet werden:

• an die auf dem Paketetikett angegebene Adresse;
• an die Verwaltungsanschrift von AluArtMountains;
• an den Transportdienstleister;
• an den Produktionspartner.

Vollständige Angaben zu Kosten, Verpackung, Zustand des Produkts und Erstattung finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

14. Beschädigtes, mangelhaftes oder nicht vertragsgemäßes Produkt

Der Kunde muss AluArtMountains so schnell wie möglich kontaktieren, wenn er insbesondere Folgendes feststellt:

• Transportschäden;
• einen Druck- oder Herstellungsfehler;
• eine falsche Fotografie oder ein falsches Format;
• ein fehlendes Element;
• eine Abweichung zwischen erhaltenem Produkt und Bestellung.

Um die Bearbeitung zu erleichtern, sollte der Kunde nach Möglichkeit übermitteln:

• die Bestellnummer;
• eine Beschreibung des Problems;
• ein vollständiges Foto des Fotodrucks;
• Detailfotos des Mangels;
• bei Transportschäden Fotos von Verpackung, Schutzmaterialien und Etikett.

Fotodruck und Verpackung müssen bis zum Abschluss des Falls oder bis zu einer anderslautenden Anweisung aufbewahrt werden.

AluArtMountains prüft die Anfrage als Verkäufer und organisiert die geeignete Lösung.

Aufgrund der Art der Fotodrucke erfolgt die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands in der Regel durch einen neuen, vertragsgemäßen Druck ohne Kosten für den Kunden.

Dieses Verfahren beschränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht.

15. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Für die Gewährleistung verantwortlicher Unternehmer ist:

AluArtMountains — Pierre Thiaville
7 rue Aristide Briand, 69003 Lyon, Frankreich
E-Mail: info@aluartmountains.com
Telefon: 06 27 07 55 18

16. Geistiges Eigentum

Fotografien, Texte, Abbildungen, Logos und andere auf der Website dargestellte Inhalte sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt.

Je nach Element gehören sie Pierre Thiaville, AluArtMountains, den betreffenden Fotografen, deren Rechtsnachfolgern oder Dritten, die ihre Nutzung genehmigt haben.

Der Kauf eines Fotodrucks überträgt ausschließlich das Eigentum am bestellten physischen Exemplar.

Er überträgt keine Rechte zur Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung, Veröffentlichung oder kommerziellen Nutzung der Fotografie.

17. Personenbezogene Daten

Die zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundendienst erforderlichen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.

18. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für eine Verzögerung oder Nichterfüllung, die unmittelbar durch ein Ereignis verursacht wird, das die Voraussetzungen höherer Gewalt nach französischem Recht erfüllt.

AluArtMountains informiert den Kunden so schnell wie möglich, wenn ein solches Ereignis eine Bestellung betrifft.

Wird das Hindernis endgültig oder verliert der Vertrag dadurch dauerhaft seinen Zweck, bestimmen sich die Folgen nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

19. Beschwerden

Jede Beschwerde ist zunächst zu richten an:

AluArtMountains
Pierre Thiaville — Einzelunternehmer
7 rue Aristide Briand
69003 Lyon, Frankreich
E-Mail: info@aluartmountains.com
Telefon: 06 27 07 55 18

Der Kunde muss die Art seiner Anfrage beschreiben und, soweit vorhanden, seine Bestellnummer angeben.

AluArtMountains bemüht sich, für jede zulässige Beschwerde eine einvernehmliche Lösung zu finden.

20. Verbraucherstreitbeilegung

Nach einer vorherigen schriftlichen Beschwerde an AluArtMountains, die zu keiner zufriedenstellenden Lösung geführt hat, kann der Verbraucher kostenlos den für AluArtMountains zuständigen Verbraucherschlichter in Anspruch nehmen.

21. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht.

Dies entzieht einem Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land nicht die zwingenden Schutzrechte, die ihm nach dem an seinem Wohnort anwendbaren Recht zustehen.

Wird keine einvernehmliche Lösung erzielt, kann die Streitigkeit nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften vor das zuständige Gericht gebracht werden.

22. Archivierung und Vertragsnachweis

Bestellungen und Bestätigungen werden für die anwendbaren gesetzlichen Zeiträume auf einem Medium aufbewahrt, das ihre Integrität gewährleistet.

Beträgt der Wert eines elektronisch geschlossenen Vertrags mindestens 120 €, wird er zehn Jahre archiviert.

Der Kunde kann Zugang zum archivierten Vertrag anfordern unter: info@aluartmountains.com.

Bestellbestätigungen, Rechnungen, elektronische Kommunikation und in den Systemen von Shopify und AluArtMountains gespeicherte Daten können vorbehaltlich der anwendbaren gesetzlichen Regeln Beweismittel darstellen.

23. Änderung der Bedingungen

AluArtMountains kann diese Bedingungen ändern, um rechtliche, regulatorische, technische oder kommerzielle Entwicklungen zu berücksichtigen.

Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang der Seite.

Für eine Bestellung bleiben die Bedingungen maßgeblich, die dem Kunden zum Zeitpunkt ihrer Bestätigung vorgelegt und von ihm akzeptiert wurden.