Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

La présente politique explique comment AluArtMountains collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site aluartmountains.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Pierre Thiaville — Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : AluArtMountains
Adresse : 7 rue Aristide Briand, 69003 Lyon, France
Email : info@tableaux-photos-paysages.fr
Téléphone : 06 27 07 55 18
SIREN : 827 807 231
SIRET : 827 807 231 00028

AluArtMountains détermine les finalités et les moyens des traitements nécessaires à l’exploitation de la boutique, à la gestion des commandes et à la relation client.

2. Données collectées

Données communiquées directement

AluArtMountains peut notamment collecter :

• le nom et le prénom ;
• les adresses de facturation et de livraison ;
• l’adresse email et le numéro de téléphone ;
• les informations relatives aux commandes et aux produits achetés ;
• l’historique des commandes et des échanges avec le service client ;
• les informations nécessaires à un projet sur mesure ;
• les photographies du produit et de son emballage envoyées dans le cadre d’une demande de service après-vente ;
• les avis, commentaires ou photographies volontairement transmis pour publication ;
• les informations liées à un compte client, lorsqu’il est créé.

AluArtMountains ne reçoit pas les numéros complets de carte bancaire. Les informations de paiement sont traitées par les prestataires proposés dans le tunnel de paiement.

Données collectées automatiquement

Lors de l’utilisation du site, certaines informations techniques peuvent être collectées :

• adresse IP ;
• type d’appareil, navigateur et système d’exploitation ;
• langue et zone géographique approximative ;
• pages et produits consultés ;
• date, heure et durée approximative des visites ;
• produits ajoutés au panier ;
• source de la visite et interactions avec le site ;
• données nécessaires à la sécurité, à la prévention de la fraude et au bon fonctionnement de la boutique ;
• cookies et identifiants techniques, selon les préférences exprimées.

3. Finalités et bases juridiques

Gestion des commandes

Les données sont utilisées pour enregistrer la commande, traiter le paiement, organiser la production, expédier le produit, transmettre le suivi et assurer le service après-vente.

Ce traitement repose sur l’exécution du contrat conclu avec le client.

Comptabilité et obligations légales

Certaines données sont conservées pour établir les factures, tenir la comptabilité, respecter les obligations fiscales et répondre aux demandes des autorités compétentes.

Ce traitement repose sur une obligation légale.

Service client, retours et garanties

Les messages, photographies et informations transmis au service client sont utilisés pour répondre aux demandes, gérer les retours, instruire les dossiers de prise en charge et appliquer les garanties légales.

Ce traitement repose sur l’exécution du contrat, le respect des obligations légales et, lorsque cela est nécessaire, l’intérêt légitime d’AluArtMountains à défendre ses droits.

Sécurité et prévention de la fraude

Des données techniques peuvent être utilisées pour sécuriser la boutique, détecter des activités anormales et prévenir les paiements frauduleux.

Ce traitement repose sur l’intérêt légitime d’AluArtMountains à protéger son activité et ses clients.

Mesure d’audience et amélioration du site

Sous réserve des préférences exprimées dans le gestionnaire de cookies, des outils de mesure peuvent être utilisés pour comprendre l’utilisation du site, identifier les contenus consultés et améliorer la navigation.

Lorsque le consentement est requis, ces outils ne sont activés qu’après son obtention.

Communication commerciale

AluArtMountains peut envoyer des informations commerciales lorsque le destinataire y a consenti ou lorsque la réglementation autorise l’envoi d’offres concernant des produits similaires à ceux déjà achetés.

Chaque message commercial comporte un moyen simple de se désinscrire. Le consentement peut être retiré à tout moment.

4. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour remplir leur mission.

Elles peuvent notamment être transmises :

• à Shopify, qui fournit l’hébergement, le panier, les comptes clients et le tunnel de paiement ;
• aux prestataires de paiement sélectionnés par le client ;
• aux partenaires professionnels chargés de la production et de l’emballage des tableaux ;
• aux transporteurs chargés de la livraison ;
• au service d’avis clients utilisé par AluArtMountains, lorsqu’un avis est sollicité ou publié ;
• aux prestataires d’emailing, d’assistance client, de sécurité, de mesure d’audience et de publicité lorsque ces services sont activés ;
• aux conseils professionnels d’AluArtMountains, notamment son comptable, son conseil juridique ou son assureur, lorsque cela est nécessaire ;
• aux administrations, juridictions ou autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.

Les partenaires de production et les transporteurs reçoivent uniquement les informations nécessaires à la production et à la livraison de la commande.

AluArtMountains ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

5. Shopify et transferts internationaux

La boutique est exploitée avec la plateforme Shopify. Pour les utilisateurs situés dans l’Espace économique européen, les données sont initialement traitées par Shopify International Limited en Irlande.

Shopify peut faire appel à des sociétés affiliées et à des sous-traitants situés dans différents pays. Lorsque des données sont transférées hors de l’Espace économique européen, Shopify indique mettre en place les garanties contractuelles ou juridiques applicables.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la politique de confidentialité de Shopify.

6. Durées de conservation

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire.

• Commandes et relation client : pendant la relation contractuelle, puis en archivage pendant les délais nécessaires à la gestion des garanties, réclamations ou contentieux.
• Factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
• Données de prospection des clients : pendant la relation commerciale, puis pendant trois ans à compter du dernier achat ou du dernier contact pertinent.
• Données des prospects : trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
• Dossiers SAV et réclamations : pendant le traitement du dossier et, si nécessaire, pendant le délai permettant la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
• Choix relatifs aux cookies : généralement conservés pendant six mois avant qu’un nouveau choix puisse être demandé.
• Traceurs de mesure d’audience : leur durée de vie est limitée selon les paramètres de l’outil et les règles applicables.

7. Cookies et autres traceurs

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour :

• mémoriser le panier ;
• sécuriser la connexion et le paiement ;
• conserver la langue, le pays ou la devise ;
• assurer le fonctionnement des comptes clients ;
• prévenir la fraude.

Ces cookies peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.

Les cookies de mesure d’audience, de personnalisation, de publicité ou de réseaux sociaux soumis au consentement ne sont déposés qu’après l’accord de l’utilisateur.

Le visiteur doit pouvoir accepter ou refuser les cookies non essentiels avec le même degré de simplicité. Il peut également modifier ou retirer son choix à tout moment depuis le lien ou l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

8. Droits des personnes

Selon la situation, chaque personne peut exercer :

• un droit d’accès à ses données ;
• un droit de rectification ;
• un droit à l’effacement ;
• un droit à la limitation du traitement ;
• un droit d’opposition ;
• un droit à la portabilité des données ;
• un droit de retirer son consentement à tout moment ;
• un droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès, dans les conditions prévues par la loi.

Une demande peut être adressée à : info@tableaux-photos-paysages.fr

La demande doit permettre d’identifier précisément la personne et le droit qu’elle souhaite exercer. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’il existe un doute raisonnable sur son identité.

Une réponse est apportée dans le délai prévu par la réglementation applicable.

En cas de difficulté persistante, la personne concernée peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés : www.cnil.fr .

9. Sécurité

AluArtMountains et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, AluArtMountains invite les utilisateurs à protéger leurs identifiants et à signaler toute activité suspecte.

10. Données concernant les mineurs

La boutique ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs. Une commande doit être passée par une personne disposant de la capacité juridique nécessaire ou avec l’autorisation de son représentant légal.

11. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution juridique, technique ou commerciale.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de sa consultation.

12. Contact

Pour toute question concernant les données personnelles :

AluArtMountains
Pierre Thiaville — Entrepreneur individuel (EI)
7 rue Aristide Briand
69003 Lyon, France
Email : info@tableaux-photos-paysages.fr