Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 novembre 2025

La présente Politique de confidentialité explique comment AluArtMountains – Tableaux photos paysages collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez le site www.aluartmountains.com et notre boutique en ligne.

Notre boutique est propulsée par Shopify, qui fournit la plate-forme e-commerce, l’hébergement et une partie des outils de paiement et de sécurité.

1. Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles pour les commandes passées sur ce site est :

  • Nom : Monsieur Pierre THIAVILLE – Entrepreneur individuel
  • Marque commerciale : AluArtMountains
  • Adresse : 7 rue Aristide Briand, 69003 Lyon, France
  • Email : info@tableaux-photos-paysages.fr

Shopify intervient comme prestataire technique (hébergement, plate-forme de paiement, etc.) et traite certaines données en notre nom. Pour certaines fonctionnalités avancées, Shopify peut aussi utiliser certaines données en tant que responsable de traitement propre. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify et son portail dédié aux droits des consommateurs pour plus d’informations.

2. Données que nous collectons

Nous ne collectons que les informations nécessaires au bon fonctionnement de la boutique et au suivi de vos commandes.

2.1 Données que vous nous fournissez

  • Identité : nom, prénom.
  • Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations de commande : produits achetés, montant, date, mode de paiement, adresse de facturation et de livraison.
  • Compte client (si vous en créez un) : identifiant, mot de passe, historique de commandes.
  • Messages : contenu de vos demandes envoyées par e-mail ou via le formulaire de contact.

2.2 Données collectées automatiquement

  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, langue, pages consultées.
  • Données de navigation : pages vues, temps passé, clics, panier, commandes.
  • Cookies et traceurs : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session) et, le cas échéant, à la mesure d’audience ou à la publicité.

2.3 Données provenant de tiers

  • Prestataires de paiement (par ex. Shopify Payments, Stripe, PayPal, selon les options activées) pour confirmer vos paiements.
  • Shopify, qui collecte certaines informations pour héberger la boutique, sécuriser les transactions et améliorer ses services.
  • Le cas échéant, des outils de mesure d’audience ou de marketing (ex. Google Analytics, Meta Pixel), si vous les acceptez.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes : prise de commande, paiement, facturation, expédition des tableaux, suivi de livraison.
  • Service client : répondre à vos questions, gérer les retours, réclamations et demandes après-vente.
  • Gestion du compte client : création et connexion à votre compte, historique des achats.
  • Amélioration du site : comprendre comment le site est utilisé (statistiques anonymisées ou pseudonymisées).
  • Communication : vous envoyer des messages liés à votre commande ou, avec votre accord, des informations sur nos tableaux et notre actualité.
  • Obligations légales et sécurité : comptabilité, prévention de la fraude, respect des obligations fiscales et légales.

Les traitements sont fondés sur l’exécution du contrat (commande), notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude) et le respect de nos obligations légales. Les communications marketing sont basées sur votre consentement ou sur notre intérêt légitime, selon les cas autorisés par la loi.

4. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour :

  • assurer le bon fonctionnement de la boutique (panier, connexion, sécurité) ;
  • mesurer l’audience et améliorer l’expérience de navigation ;
  • le cas échéant, proposer des contenus ou publicités personnalisés.

Les cookies strictement nécessaires sont déposés pour faire fonctionner le site. Les cookies de mesure d’audience et de marketing sont utilisés uniquement si vous y consentez, via la bannière de cookies ou les réglages de votre navigateur.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Shopify : plate-forme e-commerce et hébergement de la boutique.
  • Prestataires de paiement : pour traiter vos paiements de manière sécurisée.
  • Transporteurs : pour livrer vos tableaux (nom, adresse, téléphone).
  • Prestataires techniques : outils de mesure d’audience, e-mailing ou marketing, si activés.
  • Autorités administratives ou judiciaires : lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Les prestataires qui interviennent pour notre compte sont tenus contractuellement de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour la mission qui leur est confiée.

6. Relation avec Shopify et transferts hors UE

Notre boutique est hébergée par Shopify, un prestataire dont certains serveurs et équipes peuvent être situés en dehors de l’Union européenne (notamment au Canada et aux États-Unis).

Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, Shopify met en œuvre des mécanismes de protection reconnus (clauses contractuelles types, mesures contractuelles et techniques) ou s’appuie sur des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne.

Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify traite vos informations personnelles et sur vos droits directement vis-à-vis de Shopify, vous pouvez consulter :

  • la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify ;
  • le portail de confidentialité Shopify (privacy.shopify.com) pour exercer certains droits.

7. Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités suivantes :

  • Commandes et facturation : durée de la relation commerciale, puis archivage légal (généralement jusqu’à 10 ans pour les documents comptables).
  • Compte client : tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander sa suppression.
  • Prospection / e-mails marketing : jusqu’à 3 ans après votre dernier contact ou jusqu’au retrait de votre consentement.
  • Cookies : pour la durée de vie indiquée dans les réglages de votre navigateur et/ou de la bannière de cookies.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (accès limité, mots de passe sécurisés, chiffrement via HTTPS, etc.). Shopify applique également ses propres mesures de sécurité sur l’infrastructure de la boutique.

9. Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation applicable (RGPD et loi Informatique et Libertés), vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;
  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • droit d’effacement (« droit à l’oubli ») dans certains cas ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
  • droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, lorsque c’est applicable ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : info@tableaux-photos-paysages.fr.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : CNIL, www.cnil.fr).

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité pour refléter des évolutions légales, techniques ou liées à nos services.

En cas de changement important, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et, si nécessaire, nous vous informerons par un message sur le site ou par e-mail.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou la protection de vos données, vous pouvez nous contacter :

Nous faisons le maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais.