Un accord de confiance et de qualité

Je m'efforce de vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle en ligne. Je comprends que parfois, vous pouvez changer d'avis après avoir effectué un achat. C'est pourquoi j'ai mis en place cette Politique de Retour et de Remboursement pour garantir votre satisfaction totale.

Retours

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, j'accepte les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Pour retourner un produit, veuillez suivre ces étapes simples :

1. Contactez moi à l'aide du formulaire de contact pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
2. Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec toutes les pièces jointes et les documents.
3. Incluez le numéro d'autorisation de retour à l'extérieur du colis.
4. Envoyez le colis à l'adresse suivante qui vous sera communiquée.

Une fois que j'ai reçu votre retour, une équipe inspectera l'article et vous informera de la réception de celui-ci. Si votre retour est approuvé, je procéderai au remboursement du montant total de l'achat, frais d'expédition inclus, sur votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de ma part ou de produit défectueux.

Remboursements

Les remboursements seront traités dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Veuillez noter que le délai nécessaire pour que le remboursement soit crédité sur votre compte dépend de votre institution financière et peut varier.

Articles Endommagés ou Défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez me contacter immédiatement à l'aide du formulaire de contact. Je vous guiderai sur la procédure de retour et d'échange pour assurer votre entière satisfaction.

Je m'engage à fournir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Si vous avez des questions concernant ma Politique de Retour et de Remboursement, n'hésitez pas à me contacter. Merci de me faire confiance pour vos achats de tableaux photos de paysage de montagne.

La présente politique est sujette à modification sans préavis. La version mise à jour sera publiée sur mon site Web.

Pierre THIAVILLE
Photographe paysage montagne Alpes